基于IPD咨询的面向不连续创新的电子信息企业集成产品开发研究

        摘要:电子信息行业正在发生着深刻的革命。该行业突出体现了市场变化快、产品更新快的特点,具有明显的不连续创新特性,这就需要有一套新的产品研发管 理模式。通过分析面向不连续创新的电子信息行业的研发过程特征,对不连续创新的产品知识源进行解读,在现有集成产品开发管理的基础上提出针对协同研发、探索营销、反复"探测-学习”的流程调整,并提出客户参与的组织形式及强化外部搜索的信息支撑体系,以实现对不连续创新研发过程的有效管理。

关键词:企业管理;不连续创新;研发管理;集成产品开发

       随着物联网、云计算、大数据等应用创新的不断涌现,电子信息行业正发生着深刻的革命,更突出体现了用户体验要求高、市场变化快、产品更新快的特点,这也标志着我们开始进入后摩尔时代。而在快速变化的行业环境中 ,企业进行产品开发往往面临着更多的技术不确定性和市场的不确定性，即学者所称的不连续创新现象[1] ,这就需要有一套 新的产品研发管理模式来管控研发过程。

      产品研发管理的思想与体系是伴随着研发的实践活动逐步发展起来的,从19世纪初期的被动响应业务部门]的需求来进行研发管理,发展到现在的以研发行为为战略决策的新型管理模式。近年来，IBM根据经营的需要,应用PACE的管理思想，创造了集成产品开发( IPD)的管理模式[2],从应用结果来看,是目前有较高效率的方式。但电子信息企业的不连续创新特点对现有的研发管理模式提出了新的要求,本文在针对不连续创新的特点对现有集成产品开发管理( IPD)提出一些新的改进。

1不连续创新理论研究综述

        不连续创新是Miller和Morris在《第四代R&D》中提出的和连续创新相对应的概念,具体来说,连续创新,是针对已有细分市场产品的创新,表现为对已有产品质量和性能的提高、成本的降低;而不连续创新则是针对技术与市场更新快、不确定性大的创新,通过引导并实现客户的潜在需求,进而建立新的市场细分,获得更多的利润[1]。学者对于不连续创新的研究以往大多从宏观层面出发,集中研其对行业结构的影响[3]和在行业演进中的作用[4] ,而对.于其涉及的微观管理角度则研究较少。Mans- field在1988年研究了不连续创新和客户参与项目之间的关系,发现美国公司新立项项目的构思有58%来源于科研人员, 42%来自于生产部门]和客户;:日本公司则有超过半数来自于研发部门以外人员的想法[5]。Luthje 与Herstatt等人研究了面向不连续创新的市场研究方法,在”领先用户”概念的基础上,提出“领先用户方法”[6]。 Christensen认为 ,面向不连续创新市场产品的研发,则需要以更宽泛的消费者环境为基础,研究并弓导客户的潜在需求,进而构建相应的细分市场[7]。Von Hippel针对面向不连续创新产品的研发,提出了领先用户参与全新产品研发的新模式,通过构建试错设计实验平台,让用户能直观可视化地看到自己设计的产品,同时使企业能及时挖掘并获取用户的潜在需求[2]。同时，对于不连续创新下企业的组织模式,有些学者认为不能在现有组织结构中进行[8] ,这将导致资源分配的冲突,必须将企业组织结构进行模块化划分,通过模块的不同组合配置,来适应不同的细分市场产品开发过程。另-些学者则认为,企业的现有组织结构能适应不连续创新[9]。他们认为企业需要混合集成的动态组织能力, 基于现有的创新能力,再获取高度差异化的部i来吸收不连续创新能力,进而将不连续创新整合到业务过程中。Reid和de Brentani通过对决策过程和信息流程进行研究,探讨了面向不连续创新的新产品研发技术和市场拓展没有明确固定目标等模糊前端问题[10]。Kessler通过研究指出,产品研发的阶段和知识的类型决定了外部知识在产品研发过程中的作用[11]。近几年,大部分国内学者也开始关注和跟踪国外对于不连续创新的研究现状,如徐河军和高建的“不连续创新的概念和起源”[12] ,柳卸林的“不连续创新的第四代研究开发-兼论跨越发展”[13]以及“不连续创新、不确定性和现有企业生存”[14] ;也有部分学者开始结合国情和行业对不连续创新的现状进行研究与探讨[15]。

2电子信息行业的不连续创新特征

2.1电子信息行业的主要特征与趋势

2.1.1技术与市场不确定性特征明显

       目前,我国电子信息产业的创新速度是远远超过其他产业的:技术水平每3年翻- - -倍,专利数量每年增加超过30万项,科研资料有效使用寿命平均只有5年。电子信息企业的技术发展及市场拓展往往没有完全明确的目标,具有模糊前端的特性,往往技术与市场都具有不确定性的情况,所以,企业的创新活动不再仅仅关注现有产品的质量提高、性能优化,而把更多关注转向新产品的开发和新技术的探索。

2.1.2更加关注产品平台和主导设计

电子信息行业创新关键在于满足客户的潜在需求,采用新的研发模式:主导设计和产品平台设计。导设计是引导并实现客户新价值,保证企业引领市场的技术基础。产品平台是通过对系列产品抽取共性平台模块,进而快速衍生并构建面向新细分市场的个性化产品,逐步形成新产品族系列。产品平台设计既能使企业快速、低成本创新,又能满足市场客户的多样化需求。

2.1.3研制开发投资高,生产制造成本低

技术与市场复杂性导致了电子信息产业往往具有高固定成本,低边际成本,高研制开发投资,低生产制造成本。以计算机芯片行业为例,固定成本生产过程总成本的70%以上,可变成本则不到30%。电子信息产品的研制过程涉及多学科的交叉融合,这导致了其较高的研制开发投资,而下游生产制造阶段的投资则相对较低。

总体来所,电子信息行业是典型的不连续创新行业,技术创新是企业发展的核心竞争力,面对着不确定的市场信息，技术发展也没有明确的方向，同时,企业产品的研发成本远高于生产成本,研发成功率至关重要。因此,如何在不连续创新中做好研发管理,提高研发效率,成为每个电子信息企业最关注的问题。

2.2面向不连续创新的电子信息行业研发过程特征

传统的企业产品研发过程包含有方案定义等几个阶段,通过“漏斗” 过程管理,提高项目的可控性,有效保证企业产品的连续创新实现。而其模式不能很好地适用于不连续创新,在方案定义和制定计划阶段显得缺乏相应的依据和基础[1]。为了获得更多的未知细分市场,面向不连续创新的产品研发过程体现出向用户纵向延伸、反复进行"探测-学习”、研发过程即是营销的主要特征。

2.2.1向用户纵向延伸

面向不连续创新的研发活动，为了获取面向末知细分市场的更多隐性需求知识,企业需要与市场客户进行沟通,并对客户进行引导式培训，在此过程中,企业新产品研发过程与用户潜在需求交织演进,向用户-端进行了纵向延伸。

2.2.2反复进行”探测-学习”

为了获取用户关于未来需求的隐性知识,企业需要延伸到外部，与用户的多次、循环、渐进地沟通合作,在共同参与中逐步了解和明确用户的需求，这是一一个反复进行"探测- 学习的过程”。

2.2.3研发过程即是营销

     为了成功地开发和推广不连续性技术创新,需要用新的方法来发现和理解隐性信息。需要进行"探索性营销”, 即与用户形成未来产品初步概念的基础上，-起修改和探讨,逐步形成明确的需求。这样,在研发过程中已经开始了“营销”，“营销”的过程也伴随着研发。

3面向不连续创新的集成产品研发设计

3.1集成产品开发模型

集成产品开发从IBM发明,到应用来看，已被证明是有较高效率的一种研发管理模式。IPD是一套产品开发的模式、理念与方法。其主要核心思想和框架包括异步开发共用基础模块、跨部门团队、项目和管道管理、 结构化流程、客户需求分析、优化投资组合和衡量标准共7个方面。IPQ查版权| 0发模式,包括了很多要素或组成部分。

IPD的框架可以概括为两个跨部门]团队:集成组合管理团队(Integrated Portfolio ManagementTeam, IPMT)和产品开发团队(Product Development Team , PDT)、两大流程(即市场管理流程和IPD流程)和一系列的要素。IPD有一个决策检查流程,它贯穿于产品/技术开发流程中,共设有四个决策检查点(DCP) ,即:概念DCP、计划DCP、可获得性DCP和生命周期终止DCP ,如图1所示。IPMT/ITMT通 过审查项目的QCD指标来监督项目的进展。

3.2不连续创新的产品研发知识源

知识源是产品研发活动的“生产资料”, 产品研发活动的输入,也是研发过程管理的决策依据，是影响研发流程、研发组织的重要因素,研发的管理就要解决不断发展的知识需求和知识处理能力之间的矛盾，因此我们重新设计不连续性创新需要认识不连续创新的产品研发知识源。企业在研发 管理过程中简单可以分为内部环节和外部环节。其中对应的知识源,我们可以按表1作出相应的划分。

企业研发活动可以体现为知识源的应用与转换。而面向不连续创新的企业在知识源的获取中表现出 更加依赖外部隐形知识的特点。不连续创新的知识循环过程在研发过程的各个阶段,例如概念的创造、调整以及模型建立环节 ,不仅存在内部循环,也更需要与外部知识的转换循环,如图2所示。

3..3面向不连续创新的集成产品研发模型

不连续创新的集成产品开发由于技术的不确定性、产品的不确定性,需要基于知识源不断地对IPD各个环节更新知，做出“漏斗”( 即终止或继续)的决策。而由于电子信息行业研发过程,具有用户协同研发、反复"探测-学习”,以及进行探索性营销的特征,我们可以对IPD模型作出以下相.应的改进,如图3所示。

首先,不连续创新在研发的全过程中与用户密切联系,开发过程中用户直接参与、协同研发,持续提出创新需求及建议,并在产品样品阶段参与样品检验及试用。

其次,在不连续创新中,用户很难准确描述对未来产品的需求,因而"探索性营销”成为了新的研发管理模式的一部分,即与领先用户形成未来产品初步概念的基础上, -起修改和探讨,逐步形成明确的需求。

另外,通常的研发流程,在项目的概念计划阶段需要进行“漏斗决策”, 即对项目进行评审决定是继续还是终止，而对于不连续创新来说,与用户的多次、循环、渐进的沟通合作,是一一个反复进行"探测-学习的过程”。在开发以及使用阶段均有客户的直接参与,也就是市场与客户信息的反馈,影响着项目是否继续与终止,而这个影响贯穿整个研发过程,也就是“漏斗决策”贯穿于研发的全过程很多项目在开发验证阶段也会因市场与技术的信息反馈而被终止。因此,图示3中的“漏斗”形状相比传统的图1会越来越细,没有长方形的尾巴。

3.4面向不连续创新的集成产品开发组织设计

在IPD体系中，“跨职能团队运作”是组织体系的重要特点,职能和项目的矩阵式组织,管控着从概念到上市的过程。构成了时间、职能、项目层次的三维研发组织体系。而面向不连续创新的产品研发组织,除了需要企业内部组织人员的支撑,还需要外部客户的参与,如客户参与产品方案的决策评审等,如图4所示。

3.5面向不连续创新的集成产研发信息支撑体系

现代的信息技术对研发的影响在研发过程的管理有重要体现,作为媒介将新知识的开发和具体应用连接起来。常见的研发管理的体系在知识储备、内部控制、外部交流几个环节,均有专业的信息技术I具进行管理。而面向不连续创新的信息支撑体系,需要更加关注信息的获取功能。建立企业技术创新外部知识搜索网络(EKSN)是面向不连续创新企业信息支撑体系的重要环节,如图5所示。

4电子行业专精特新企业的精细化创新转型

4.1“专精特新”背景

     2021年7月30日政治局会议上，首次提到了要“开展补链强链专项行动，发展专精特新中小企业”，将专精特新企业作为补链强链中的重要力量。这也进一步确定了大力发展“专精特新”中小企业是致力于改善我国工业发展产业链不完整，遭遇“卡脖子”难题的重要举措。长期看，对于我国形成完善的工业产业以及市场有重要作用。

     2011年工信部发布《“十二五”中小企业成长规划》和《工业转型升级规划2011-2015年》两个规划。我国首次从国家层面上提出的中小企业专项规划——《“十二五”中小企业成长规划》把中小企业专精特新开展道路作为“十二五”时期促进中小企业成长的根本。《工业转型升级规划〔2011—2015年〕》提出进一步增强中小企业开展活力的目标任务，通过继续实施中小企业成长工程，促进中小企业走“专精特新”开展道路，规划认为从工业领域来看，坚持走“专精特新”之路也是工业中小企业实现转型升级、健康开展势在必行、刻不容缓的重要任务。

“专精特新”的本质在于专注细分市场具备特色专业技术的创新型中小企业。“专精特新”中小企业是指具有“专业化、精细化、特色化、新颖化”特征的中小企业。

4.2电子行业专精特新企业特点

电子行业是我国制造业重要支柱行业之一，其上下游产业链覆盖广泛。

以宏观的角度上讲，从材料到成品的过程中主要包含了上游的原材料、化工产品、生产设备。

中游主要是电子元器件行业，按照工作是否需要外部能量源，电子元器件可以分为主动元件和被动元件两大类。其中被动元件包括电容、电阻和电感；主动元件包括分立器件和集成电路。

下游是各种消费电子、通讯设备等终端产品。

近年来，我国中小制造企业的利润水平逐年下滑，大多数中小企业产品同质化严重，经营与生产管理模式落后，导致制造效率低下，成本高企、产能过剩等问题，因此中小企业往“专精特新”方向转型势在必行。