中国电子标准协会培训中心

  
培训课程筛选


高效沟通技巧

关键字:高效 沟通 技巧 
       高效沟通技巧 word版       课程提纲
主讲专家
---------------------------------
张老师  卢老师  
  开课信息:   课程编号:KC19337  
  开课日期(天数) 上课地区 费用  
  2018年08月06日~2018年08月07日 北京-北京城区 3580  
  2018年09月06日~2018年09月07日 北京-北京城区 3580  
更多:  
招生对象
---------------------------------
希望提高沟通能力,理解他人,表达自己的人士,希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士
课程内容
---------------------------------
【课程收益】
沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习,学员能够认知沟通的重要性及核心定义,掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧,掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。
【课程对象】
希望提高沟通能力,理解他人,表达自己的人士,希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士
【课程大纲】
1. 沟通概论
• 沟通的模型
• 沟通的效果:四个层次
• 沟通的障碍来自哪里
沟通的漏斗法则
2.有效沟通的个人技巧
• 全方位提升自己的语言表达技巧:
• 语言表达内容结构技巧:金字塔原理
• 向FBI学识人:非语言的识别
• 学会聆听——积极倾听
• 设身处地——建立同理心
• 掌握商务公文写作的沟通要点
3.团队不同角色的沟通
• 与领导沟通的技巧:有胆
• 与部下沟通的技巧:有心
• 与同事沟通的技巧:有肺
• 与客户沟通的技巧:有情
4.高效的会议沟通技巧
• 会议的准备及会议的种类
• 会议中的沟通技巧与推进技巧
• 会议纪要与会议跟踪技巧与模板
5.如何正确面对并合理解决冲突
• 冲突管理的引导技巧:从破坏性到建设性
• 冲突管理的三角模型
• 有效冲突处理的三原则
6. 提高人际交往的情商
• 情商的沟通要素模型
• 了解人际风格,增加交际弹性
7.课程小结
讲师介绍
---------------------------------
张老师 Robert
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括:

管理与通用技能类:
 《领导力与团队建设》
 《新任经理的管理技能训练》
 《如何有效提升执行力》
 《职业素质提升训练》
 《如何创造性解决问题》
 《高效能人士的七个习惯》
 《时间与压力管理》
 《压力与情绪管理》
 《高效沟通技巧》
 《会议管理》
 《国际商务礼仪》
 《时间管理》
 《客户关系管理》
 《助理与文秘人员技能必备》等
战略与人力资源管理类:
 《非人力资源经理的人力资源管理》
 《高级招聘面试技巧》
 《绩效管理与年度评估面谈》
 《KPI的有效设定》
 《薪酬与福利体系》
 《成功建立企业的胜任素质模型》
 《职业生涯规划》
 《培训师的培训(TTT)》
 《战略人力资源管理》
 《平衡计分卡与战略地图》
 《流程管理》
 《企业文化建设》
 《组织机构设计与工作分析》等
◆ 张先生服务过的部分客户:

 无锡布勒机械制造
 山特维克矿山工程机械贸易(上海)
 东芝信息机器(杭州)
 斯必能通讯器材(上海)
 南京搏峰电动工具
 腾达航勤设备(上海)
 常州法力诺长城焊管
 威乐(中国)水泵系统
 凯斯帕液压(上海)
 江阴贝卡尔特钢丝制品
 格拉默车辆内饰(上海)
 恺博(上海)车辆座椅技术
 佛吉亚(上海)座椅
 蒂森克虏伯鞍钢(长春)
 柳州五菱汽车
 上海德尔福汽车空调系统
 威伯科汽车控制系统(中国)
 艾默生动力传动(漳州)
 上海普惠飞机发动机
 哈雷戴维森(上海)
 安博(中国)房地产咨询
 华新(南京)置业开发
 青岛万科房地产
 欧尚(中国)
 巴鲁夫(上海)贸易
 苏州西门子电器
 天津中远国际货运
 盐城国际妇女时装
 海南优美内衣
 贝卡尔特(中国)技术研发
 中国大恒(集团)北京图像视觉技术
 扬子石化-巴斯夫
 拜耳医药保健
 中国移动(广东)
 菲尼萨光电通讯(上海)
 固瑞特(天津)复合材料
 阿尔斯通
 郑州长城水泥
 中海油(天津)
 东亚银行(中国)
 大众汽车金融(中国)
 东风标致雪铁龙汽车金融等等

卢老师
南京大学英美语言文学学士学位,西安交通大学MBA学位,在泛美管理咨询公司学习了《高效能人士的7习惯》及职业经理人时间管理培训课程。2008年-2010年,作为课题骨干参与国家科技部重大基础专项研究计划,课题涉及中国传统文化领域哲学方面的创新研究。曾在某世界著名的管理培训公司任专职讲师多年,现为领导力、通用管理以及营销等领域专职讲师。
卢女士拥有在房地产开发、快速消费品及生物工程行业十八年市场营销,销售,及团队管理经验。
卢女士也曾任职于玫琳凯(中国)化妆品有限公司,担任华东区域营销经理,其主要工作有:在总部营销战略的框架下,根据本区域的市场特点制定营销策略并有效执行;制定月度、季度及年度促销激励计划,引导经销商超额完成业绩目标;通过培训与现场辅导的方式重点帮助高级经销商建立高效的工作系统,直接管理经销商150人,间接管理5万人销售队伍。在担任生物工程领域市场总监职务期间,卢女士同样负责对市场营销管理人员及一线营销队伍的专业知识和技能的培训,积累了非常丰富的培训技能和经验。
◆ 卢女士主讲课程包括:
 《卓越领导力》
 《领导力与团队建设》
 《卓越销售团队管理》
 《新任经理的管理技能训练》
 《高效能人士的七个习惯》
 《时间与压力管理》              
 《高级管理人员的沟通策略》
 《沟通与协调》
 《客户关系管理》
 《职业化成长全方位》
 《冲突管理》
 部分学员评语:

可以让自己在工作中注意细节问题,把工作做的更好。
  东风标致雪铁龙汽车金融有限公司  卢先生

对我帮助很大,心灵碰撞,除了对工作有帮助外,对人生的思考也有帮助。
雅斯拓(北京)智能卡科技有限公司  侯女士
 
开课时间:2018-07-05 温馨提示:本课程可邀请老师到企业内部培训!
机构名称:深圳市威硕企业管理咨询有限公司 咨询电话:0755-26506757 33558698
课程地区:北京
联 系 人:李正华先生 彭静小姐 郑江波先生
浏览次数:
电子信箱:martin@ways.org.cn


中国电子标准协会培训中心(http://www.ways.org.cn)专业提供可靠性设计、热设计、SMT工艺、电路设计、架构设计、硬件测试、研发管理、嵌入式软件测试、EMC培训、软件技术等课程及服务。欢迎来电来函咨询:0755-26506757 13798472936 martin@ways.org.cn

免费咨询/报名 请仔细填写以便我们安排此课程专业人士第一时间回复您!
您的姓名:
参加人数: 言沟通等技巧,掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。
【课程对象】
希望提高沟通能力,理解他人,表达自己的人士,希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士
【课程大纲】
1. 沟通概论
• 沟通的模型
• 沟通的效果:四个层次
• 沟通的障碍来自哪里
沟通的漏斗法则
2.有效沟通的个人技巧
• 全方位提升自己的语言表达技巧:
• 语言表达内容结构技巧:金字塔原理
• 向FBI学识人:非语言的识别
• 学会聆听——积极倾听
• 设身处地——建立同理心
• 掌握商务公文写作的沟通要点
3.团队不同角色的沟通
• 与领导沟
*人,报名参加2018-07-05开始,在北京举办的《高效沟通技巧》(课程编号:19337)。
联系电话: *  移动电话或传真:
电子邮件: * 所在单位:
咨询内容:
(或备注)
*
 

  近期推荐课程
·[广东]现代商务礼仪与职场沟通技巧 ·[上海]高效的管理沟通技巧
·[广东]辞退员工沟通技巧与员工情绪控制 ·[广东]财务人员跨部门沟通技能训练
·[广东]有效沟通技巧 ·[广东]职场高效沟通技巧-李墨
·[上海]高效的管理沟通技巧 ·[广东]有效沟通与会议管理
·[江苏]有效沟通技巧课程 ·[广东]管理者的高效沟通技巧
 
官方微信号 pxke02 
相关课程
·[广东-2014/3/29-30] 职场高效沟通技巧-李墨
·[北京-2015/11/21] 团队高效沟通技巧
·[北京-2015/11/21] 团队高效沟通技巧
·[广东-2014/5/23-24] 管理者的高效沟通技巧
·[广东-2014/5/23-24] 管理者的高效沟通技巧
·[天津-2016-07-22] 高效沟通技巧训练
·[江苏-2016-07-20] 高效沟通技巧训练
·[江苏-2016-01-13] 高效沟通技巧
·[江苏-2016-10-21] 高效沟通技巧
·[北京-2018-07-05] 高效沟通技巧
·[北京-2015/12/03-04] 高效沟通技巧
·[北京-2017-04-10] 高效沟通技巧
·[北京-2017-07-06] 高效沟通技巧
·[北京-2018-01-04] 高效沟通技巧
·[北京-2018-06-07] 高效沟通技巧
·[江苏-2016-01-13] 高效沟通技巧
·[广东-2017-08-26] NLP高效沟通技巧訓练
                                更多...
推荐公开课
                                更多...
推荐内训课
                                更多...
资讯中心

中国电子标准协会培训中心(深圳市威硕企业管理咨询有限公司)成立于2006年,经过十多年的发展,在国内外业界技术顾问及广大客户的支持下,我培训中心已成为一家专业的电子技术、研发、管理、企业资格及电子标准培训服务提供商,致力为各企业提供成熟的企业技术、管理及标准培训服务。借鉴国际先进的电子技术应用与管理理念,让协会整合以“技术”为核心的企业资源体系,解决企业运营过程中的技术难题,提升生产、运作与工作效率,增强企业核心能力,赢得竞争优势,最终实现企业长期追求的使命与愿景。
经典课程:可靠性设计各种设计技术(包括可靠性降额设计、硬件测试、可靠性余度设计、可靠性动态设计、电路设计、可靠性环境防护设计、EMC培训、热设计、硬件测试、可靠性安全设计、缓冲减振设计、静电防护设计等)、SMT技术管理培训、EMC培训、硬件测试、IPC标准(IPC-A-610E标准、IPC-A-7711/21标准、IPC-A-620A标准、IPC-A-600H标准、IPC J-STD-001标准)、电路设计、硬件测试、ESD防静电防护、ESD设计、硬件测试、EMC培训、电路设计、硬件测试技术及信号完整性分析、硬件测试、DFM电子可制造性设计、机械结构设计、加速试验和筛选技术和模拟仿真技术、硬件测试、EMC培训、失效分析、EMC培训、电路设计、EMC培训、故障模式影响及危害性(FMEA、FMECA)和故障树分析(FTA)、元器件可靠性设计、硬件测试、电路设计、软件可靠性设计、硬件测试、软件测试(黑盒和白盒)、电路设计、可靠性设计各种试验技术(环境应力筛选试验、EMC培训、硬件测试、可靠性工程试验、可靠性统计试验等)以及可靠性管理是我协会的强项;软件类:架构设计、EMC培训、硬件测试、C语言、电路设计、UI设计、硬件测试、需求分析、电路设计、软件项目管理、硬件测试、电路设计、Oracle、软件敏捷、.NET、EMC培训、硬件测试、Android、硬件测试、软件配置管理、Linux、硬件测试、CMMI、软件重构、C++等等

服务热线:0755-33558698 26506757 传真:0755-33119039 电子邮件:martin@ways.org.cn
客服 QQ:52630255 751959468 1305933375 385326049
中国电子标准协会培训中心(http://www.ways.org.cn)网站 ICP注册号:ICP备257378787号