中国电子标准协会培训中心

  
培训课程筛选


共同频道-360度高效沟通力提升

关键字:360度 高效沟通力提升 沟通力 
       共同频道-360度高效沟通力提升 word版       课程提纲
主讲专家
---------------------------------
邹老师  
  开课信息:   课程编号:KC18826  
  开课日期(天数) 上课地区 费用  
  2018年05月30日~2018年05月31日 上海-闸北区 2980  
  2018年10月15日~2018年10月16日 上海-闸北区 2980  
更多:  
招生对象
---------------------------------
管理层与职业经理人
课程内容
---------------------------------
课程背景:
我们认为:
 良好的沟通习惯比沟通技巧更重要
 沟通是需要成本的,沟通不良,成本更高
 单靠“加强”沟通不能真正改善沟通,必须改变沟通的方式,改善沟通的目的是为了降低沟通成本
 增加对人际关系的投入,可以有效降低沟通成本
 “沟通频道”可以帮助我们随时发现自己的不良沟通习惯,并有效改善
课程收益:
 了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍
 借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯
 掌握有效的沟通模式和方法
 了解情商模型和人际关系基本原理
 掌握与上下级沟通的有效方法
 掌握跨部门沟通的有效方法
课程优势:
 “频道差异”——每天都困扰我们的问题,原来就这么简单
 “快乐地领悟”——在一次次点头微笑后,大彻大悟
 融入“职场EQ” “情绪管理”元素,有利于打造更好的人际关系
参训对象:
 管理层与职业经理人
 公司骨干员工
 职场中有意愿改善沟通方式的人群
课程大纲:
模块一:沟通能力的自我认知 (找原因、找差距)
 “同样一件事情为什么不同的人来讲,效果往往不一样?甚至差别很大?“
 为什么要沟通?
 您认为什么是沟通? 什么是“成功“和“失败“的沟通?
 是什么在影响着我们的沟通效果?(分析原因)
 情商对于沟通效果的影响?
 沟通成本、沟通频道、沟通宪法 --- 关于沟通的这些“潜规则“您都了解吗?
 沟通能力的自我评估(现场测评)
 本模块相关案例:
 视频案例:“刘女士与张先生的沟通带给我们的思考“
 视频案例:体会杜经理的强势沟通效果
模块二:“信息的有效传递“--- 沟通层次1
 现场体会信息传递的方向
 沟通中“听“和“说“的平衡
 是什么“偷走了“我们的信息?--- “沟通漏斗模型“的导入
 测测自己对信息的敏感度(现场互动,学员共同参与)
 体会沟通中我们是如何自己误导自己的?(照镜子、找差距)---“格式塔“效应
 “信息有效传递“的杀手:常常来自我们不经意的“批判性反馈“
 关于表达
 表达的目的(传递信息、获得对方的理解、影响对方的想法)
 表达的“前段---中段---后段“的自我评估
 如何把话讲得通俗易懂“接地气“?(K.I.S.S原理)
模块三:“促成对方的改变“ --- 沟通层次2
 何为通过沟通“促成对方改变“?
 对方心里不情愿,但还是做了(口服心不服)
 对方原本不情愿,通过沟通,心甘情愿地去做了(心服口服)
 共识心态的建立
 “我对“还是“你错”?
 “固执“和“有主见“的差别?
 说服对方和寻求共识的差别?
 为什么说共识心态是一切沟通的基础?
 如何用提问引导沟通的方向与进程?
 提问的类型
 提问的顺序
 如何与对方达成共识?
 “共识模型“的建立
 小组演练
 相关案例:
 视频案例:体会吕课长向工人们的训话(对方“口服心不服“)
 视频案例:体会老陈和下属(明星工人)的辅导式沟通(对方“心服口服“)
 视频案例:通过沟通成功促成骨干员工的转变?(对方“心服口服“)
 文字案例:损失了多少钱(小组讨论达成一致)
模块四:“情感交流“---- 沟通层次3
 成年人最大的特点就是不喜欢被别人改变;有时我们常常认为,为什么我说的对,可你就是不听我的?熟不知对方心里往往在想“凭什么你说的对,我就一定要听你的?“所以高效沟通不仅仅在于有效表达,更重要的是要让对方心里觉得舒服易于接受,您的表达才更有效!您说呢?
 情绪
 体会情绪对沟通效果的“微妙“影响
 何为沟通情绪? 沟通情绪带来的伤害?
 反思自己的日常沟通
 如何控制和消除自己的沟通情绪?(方法)
 情感
 为什么说情感沟通是有效沟通中的最高境界?
 “冲突处理“---情感沟通在工作中的运用
 情感沟通的要点(方法)
 情感沟通的“前段---中段---后段“的自我评估
 “哄人“八法 --- 职场达人必备利器
 相关案例:
 视频案例:下属的情绪与李总的自我调节(沟通情绪)
 视频案例:为什么明星总喜欢在比赛中“煽情“?(情感沟通)
 文字案例:“我被公司骗了!“ (冲突处理)
 文字案例:愤怒的沈经理(沟通情绪、情感沟通、冲突处理)
讲师介绍
---------------------------------
邹老师
高级企业管理培训师
 曾担任直销公司安然纳米总部讲师  华东区首席讲师
 现任欧美企业培训部负责人
 零售业EWS课程国内培训第一人
 DDI 授证讲师
讲师概述:
超过10年的企业培训经历,长期服务于欧美零售企业、大型制造业和直销行业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、有效沟通等融合在培训课程的点点滴滴,使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时,往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次,年平均培训场次超过150场,是客户公认的“最受欢迎的讲师之一”。
品牌课程:
 跨部门沟通与协作
 从技术走向管理
 中层领导力
 360度高效沟通
 职场EQ与情商管理
学员心声:
“我终于明白了为什么自己部门的意见在公司的管理层会议上总是不被通过!”
--- 摘自美乐家(中国)学员反馈
“一直很羡慕那些左右逢源的经理,他们与上级和下级特别是其他部门的关系都相处得很好。现在想想成功都是有原因的。”
--- 摘自沃尔玛(南区)学员反馈
“一直觉得跨部门沟通很重要,自己一直也很重视这一点,人际关系还算不错。但没想到听了老师的课才意识到原来部门沟通还有这么多门道。自己之前的很多做法还是有待提高的。受益匪浅!”
---- 摘自光明乳业(北京区)学员反馈
“The training is both wonderful and amazing!”
---- Wal-Mart China CEO Sean Clark
 
开课时间:2018-05-30 温馨提示:本课程可邀请老师到企业内部培训!
机构名称:深圳市威硕企业管理咨询有限公司 咨询电话:0755-26506757 33558698
课程地区:上海
联 系 人:李正华先生 彭静小姐 郑江波先生
浏览次数:
电子信箱:martin@ways.org.cn


中国电子标准协会培训中心(http://www.ways.org.cn)专业提供可靠性设计、热设计、SMT工艺、电路设计、架构设计、硬件测试、研发管理、嵌入式软件测试、EMC培训、软件技术等课程及服务。欢迎来电来函咨询:0755-26506757 13798472936 martin@ways.org.cn

免费咨询/报名 请仔细填写以便我们安排此课程专业人士第一时间回复您!
您的姓名:
参加人数: 变沟通的方式,改善沟通的目的是为了降低沟通成本
 增加对人际关系的投入,可以有效降低沟通成本
 “沟通频道”可以帮助我们随时发现自己的不良沟通习惯,并有效改善
课程收益:
 了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍
 借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯
 掌握有效的沟通模式和方法
 了解情商模型和人际关系基本原理
 掌握与上下级沟通的有效方法
 掌握跨部门沟通的有效方法
课程优势:
 “频道差异”——每天都困扰我们的问题,原来就这么简单
 “快乐地领悟”——在一次次点头微笑后,大彻大悟
 融入“职场EQ” “情绪管理”元素,有利于打造更好的人际关系
参训对象:
*人,报名参加2018-05-30开始,在上海举办的《共同频道-360度高效沟通力提升》(课程编号:18826)。
联系电话: *  移动电话或传真:
电子邮件: * 所在单位:
咨询内容:
(或备注)
*
 

  近期推荐课程
·[北京]ITIL Foundation认证与 ·[重庆]ITIL Foundation认证与
·[浙江]TWI一线班组长管理能力提升 ·[河北]“五型”班组建设与班组长胜任力提升
·[上海]优秀生产主管的能力提升实战技能训练 ·[上海]中高层经理高效执行力提升
·[北京]TWI一线主管管理能力提升 ·[上海]采购人员的识人术与影响力提升
·[浙江]TWI一线班组长管理能力提升 ·[湖北]管理者激励与辅导能力提升
 
官方微信号 pxke02 
相关课程
·[上海-2018-05-30] 共同频道-360度高效沟通力提升
                                更多...
推荐公开课
                                更多...
推荐内训课
                                更多...
资讯中心

中国电子标准协会培训中心(深圳市威硕企业管理咨询有限公司)成立于2006年,经过十多年的发展,在国内外业界技术顾问及广大客户的支持下,我培训中心已成为一家专业的电子技术、研发、管理、企业资格及电子标准培训服务提供商,致力为各企业提供成熟的企业技术、管理及标准培训服务。借鉴国际先进的电子技术应用与管理理念,让协会整合以“技术”为核心的企业资源体系,解决企业运营过程中的技术难题,提升生产、运作与工作效率,增强企业核心能力,赢得竞争优势,最终实现企业长期追求的使命与愿景。
经典课程:可靠性设计各种设计技术(包括可靠性降额设计、硬件测试、可靠性余度设计、可靠性动态设计、电路设计、可靠性环境防护设计、EMC培训、热设计、硬件测试、可靠性安全设计、缓冲减振设计、静电防护设计等)、SMT技术管理培训、EMC培训、硬件测试、IPC标准(IPC-A-610E标准、IPC-A-7711/21标准、IPC-A-620A标准、IPC-A-600H标准、IPC J-STD-001标准)、电路设计、硬件测试、ESD防静电防护、ESD设计、硬件测试、EMC培训、电路设计、硬件测试技术及信号完整性分析、硬件测试、DFM电子可制造性设计、机械结构设计、加速试验和筛选技术和模拟仿真技术、硬件测试、EMC培训、失效分析、EMC培训、电路设计、EMC培训、故障模式影响及危害性(FMEA、FMECA)和故障树分析(FTA)、元器件可靠性设计、硬件测试、电路设计、软件可靠性设计、硬件测试、软件测试(黑盒和白盒)、电路设计、可靠性设计各种试验技术(环境应力筛选试验、EMC培训、硬件测试、可靠性工程试验、可靠性统计试验等)以及可靠性管理是我协会的强项;软件类:架构设计、EMC培训、硬件测试、C语言、电路设计、UI设计、硬件测试、需求分析、电路设计、软件项目管理、硬件测试、电路设计、Oracle、软件敏捷、.NET、EMC培训、硬件测试、Android、硬件测试、软件配置管理、Linux、硬件测试、CMMI、软件重构、C++等等

服务热线:0755-33558698 26506757 传真:0755-33119039 电子邮件:martin@ways.org.cn
客服 QQ:52630255 751959468 1305933375 385326049
中国电子标准协会培训中心(http://www.ways.org.cn)网站 ICP注册号:ICP备257378787号