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新任基层主管管理技能提升

关键字:新任基层 主管管理 技能提升 管理技能 
       新任基层主管管理技能提升 word版       课程提纲
主讲专家
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江磊  
  开课信息:   课程编号:KC18106  
  开课日期(天数) 上课地区 费用  
  2017年08月25日~2017年08月26日 浙江-杭州市 3600  
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招生对象
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基层主管
课程内容
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课程收益
1. 认识到基层管理者的地位、角色与职责
2. 掌握有效沟通的技巧,顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
3. 认识对班组成员的激励工作的重要性,掌握有效的激励方法
4. 理解工作现场的含义,并能够考察自己的工作现场
5. 通过工作现场改善,对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行

课程大纲
 基层所扮演的角色
1. 态度——可靠
2. 业绩——长物
3. 行为——规矩
 基层如何做得好?
1. 重视自己
2. 合理表现
3. 做整体贡献
 基层主管应发挥的主要功能及价值
1. 指派任务
2. 指导激励
3. 过程管理
4. 掌握情报  
 不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
1. 生产技术型
2. 盲目执行型
3. 大撒把型
4. 劳动模范型
5. 哥们义气型
 基层主管沟通技巧训练
1. 沟通的基本思路
2. 向下沟通情景案例
如何「面对固执己见,“死鸭子嘴硬”的下属」?
如何「执行一项不受团队欢迎的政策」?
如何「兼顾工作中的“情、理、法”」?
如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」?
如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」?
如何「辅导向你请教的下属」?
3. 平行沟通情景案例
如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」?
如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」?
如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」?
4. 向上沟通情景案例
如何「在遇到困难时获得上级的支持」?
如何「面对与上司思路上的冲突」?
如何「向上级提出合理化建议」?
 基层主管的激励和辅导工作
1. 基层主管激励工作特点
事小意义大
直接迅速见效快
激励处处有
2. 基层主管激励工作难点和解决思路
没钱
没权
没心思
3. 基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
4. 综合案例研讨:如何激励已经具有“无所谓”心态的团队?
5. 辅导下属工作五步法
说明
示范
练习
跟踪
认可                                                        
讲师介绍
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江磊
中国电信集团特聘讲师
资历背景
 浙江大学经济学院公共管理硕士
 杭州时代光华合作讲师
 地心引力讲师工作室合作讲师
 浙江电信培训中心签约讲师
 安徽邮电职业技术学院签约讲师
授课风格
秉持“知行合一”培训理念,专注于企业中基层,务实而不空谈;
课程设计思路严谨,课程演绎说理透彻;
风趣幽默、生动易懂,善于运用故事、情景演练、研讨等方法增强培训效果;
培训授课取材于实际的工作,启发学员运用于实际工作;

授课经验
中国电信浙江公司、江苏公司、广东公司、上海公司、河北公司、江西公司、山东、安徽公司、云南公司、陕西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龙江分公司、吉林分公司等近20家省级电信公司,及中国电信学院、中通服浙江公司……
中国移动浙江公司、江苏公司、北京公司、山东公司、内蒙古公司、河南公司、贵州公司等十余家省级移动公司及杭州、台州、绍兴、苏州、信阳、哈尔滨等20多家地市级移动公司……
中国联通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山东公司等及联通华盛等……
 
开课时间:2017-08-25 温馨提示:本课程可邀请老师到企业内部培训!
机构名称:深圳市威硕企业管理咨询有限公司 咨询电话:0755-26506757 33558698
课程地区:浙江
联 系 人:李正华先生 彭静小姐 郑江波先生
浏览次数:
电子信箱:martin@ways.org.cn


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参加人数: 场的含义,并能够考察自己的工作现场
5. 通过工作现场改善,对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行

课程大纲
 基层所扮演的角色
1. 态度——可靠
2. 业绩——长物
3. 行为——规矩
 基层如何做得好?
1. 重视自己
2. 合理表现
3. 做整体贡献
 基层主管应发挥的主要功能及价值
1. 指派任务
2. 指导激励
3. 过程管理
4. 掌握情报  
 不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
1. 生产技术型
2. 盲目执行型
3. 大撒把型
4. 劳动模范型
5. 哥们义气型
 基层主管沟通技巧训练
1. 沟通的基本思路
2. 向下沟通情景案例
如何「面对固执己见,“死鸭子嘴硬”的下属」?
如何「执行一项不受团队欢迎的政策」?
*人,报名参加2017-08-25开始,在浙江举办的《新任基层主管管理技能提升》(课程编号:18106)。
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官方微信号 pxke02 
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