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跨部门沟通与协作

关键字:跨部门 沟通 协作 
       跨部门沟通与协作 word版       课程提纲
主讲专家
---------------------------------
李先生  
  开课信息:   课程编号:KC18063  
  开课日期(天数) 上课地区 费用  
  2017年07月26日~2017年07月27日 上海-闸北区 4580  
  2017年08月10日~2017年08月11日 广东-深圳市 4580  
  2017年08月17日~2017年08月18日 江苏-苏州市 4580  
更多:  
招生对象
---------------------------------
组织内各部门管理者及骨干员工
课程内容
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谁来参加?
* 组织内各部门管理者及骨干员工

有何收获?
* 挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节
* 掌握本组织协同的关键要素
* 制定合适的组织协同提升行动计划

先决条件?
* 之前需有3个月跨部门沟通的实践经历
* 之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等

为何参加?
本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部
门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。


活 动 大 纲


第一模块:组织协同的思考
* 何谓协同
* 协同的重要性
* 协同不畅的原因
* 协同的典型行为
* 高效协同组织的衡量标准
* GREAT协同要素金字塔
- 协同文化
- 有效沟通
- 流程职责
- 共同目标
影片学习: 1942的启示

第二模块:组织协同现状分析
* 我们处于什么位置
* 我们应该朝哪里努力
* 组织协同的高分项与根源
* 组织协同的低分项与根源
* 你对测评结果的认知
* 总结组织目前的发展方向
测评与分析:组织协同能力测评与分析

第三模块:高效协同组织——协同文化
* 文化——是协同组织的首要因素
* 协同文化就是形成文化共识
* 协同文化的三角模型
- 信任是文化的基础
- 协同文化的思维共识
- 协同文化的心态共识
* 信任
- 真正的信任
- 巩固信任
* 协同思维
- 换位思维
- 反省思维
* 协同心态
- 积极心态
- 利他心态
案例讨论:
1、信任与信任建立
2、项目物流风波

第四模块:高效协同组织——有效沟通
* 跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
* 积极心态
- 积极心态是一种主动的选择
- 协作中保持积极心态四步法
    • 学会微笑
    • 看到好处
    • 赞美他人
    • 不嫌麻烦
* 利他心态
- 利他心态是跨部门沟通与协作的保证
- 协作中保持利他心态四步法
  • 被需要代表有价值
  • 善待他人就是善待自己
  • 利他是真正的利己
* 平和心态
- 平和心态是跨部门沟通与协作的底线
- 协作中保持平和心态四步法
  • 感恩才惜缘
  • 忍耐不抱怨
  • 宽容待他人
  • 聚焦影响圈
演练:短文阅读
案例讨论:项目风波

第五模块:跨部门沟通与协作的行为改变
* 跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
* 跨部门沟通与协作的五大关键要素
- 沟通
- 流程
- 文化
* 目标
- 共同目标的认知对于协作的重要性
- 共同目标的确认和执行
- 协作中目标的分类
- 共同目标提醒表
* 领导
- 协作中部门领导的七大行为要素
- 部门领导在协作中的职责
* 沟通
- 协作沟通中的三大障碍
- 协作沟通的基础——有效倾听
- 协作沟通的四大步骤
* 流程
有效协作流程的三大标准
- 协作流程的五大误区
- 改善协作流程方法
* 文化
- 建立协作的要点
- 文化建立中的职责
案例、影片和游戏:
* 勇敢的心
* 应该怎么办
* 通天塔

第六模块:建立幸福的协作组织
* 相识就是缘分
* 心态比行为重要
* 艺术比技术重要
* 做人在做事之前
* 学会欣赏身边的世界
讲师介绍
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李 先生

* MBA人力资源管理硕士
* 国际注册高级人力资源专家
* 英国国际培训师协会认证讲师
* ICF国际认证企业教练
* 7Habits授证讲师
* DISC授证讲师
* 南怀瑾再传弟子
* 十五年企业管理经验
* 国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监兼职

*  擅长领域
《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》(基层、新任主管)
《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》(中层管理者)
 
开课时间:2017-07-26 温馨提示:本课程可邀请老师到企业内部培训!
机构名称:深圳市威硕企业管理咨询有限公司 咨询电话:0755-26506757 33558698
课程地区:上海
联 系 人:李正华先生 彭静小姐 郑江波先生
浏览次数:
电子信箱:martin@ways.org.cn


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先决条件?
* 之前需有3个月跨部门沟通的实践经历
* 之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等

为何参加?
本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部
门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。


活 动 大 纲


第一模块:组织协同的思考
* 何谓协同
* 协同的重要性
* 协同不畅的原因
* 协同的典型行为
* 高效协同组织的衡量标准
* GREAT协同要素金字塔
- 协同文化
- 有效沟通
- 流程职责
- 共同目标
影片学习: 1942的启示

第二模块:组织协同现状分析
* 我们处于什么位置
* 我们应该朝哪里努力
* 组织协同的高分项与根源
* 组织协同的低分项与根源
* 你对测评结果的认知
* 总结组织目前的发展方
*人,报名参加2017-07-26开始,在上海举办的《跨部门沟通与协作》(课程编号:18063)。
联系电话: *  移动电话或传真:
电子邮件: * 所在单位:
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官方微信号 pxke02 
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