中国电子标准协会培训中心

  
培训课程筛选


公共关系与危机管理

关键字:公共关系 危机管理 
       公共关系与危机管理 word版       课程提纲
主讲专家
---------------------------------
张老师  
  开课信息:   课程编号:KC17210  
  开课日期(天数) 上课地区 费用  
  2017年04月24日~2017年04月25日 北京-北京城区 3980  
  2017年04月27日~2017年04月28日 上海-闸北区 3980  
  2017年05月22日~2017年05月23日 北京-北京城区 3980  
  2017年05月25日~2017年05月26日 上海-闸北区 3980  
  2017年06月26日~2017年06月27日 北京-北京城区 3980  
  2017年06月29日~2017年06月30日 上海-闸北区 3980  
更多:  
招生对象
---------------------------------
公司总经理,副总,负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等,以及任何负责公司对外沟通的人员
课程内容
---------------------------------
4月24-25日北京 4月27-28日上海 5月22-23日北京  5月25-26日上海
6月26-27日北京 6月29-30日上海
【课程收益】
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。
【课程对象】
公司总经理,副总,负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等,以及任何负责公司对外沟通的人员
【课程大纲】
1. 公共关系——危机管理的核心  
• 公关的误区
• 公共关系定义
• 公共关系管理和目标
• 公共关系要素和功能
2.危机管理概说
• 危机的定义与特征
• 危机管理的定义、职能及原则
• 危机沟通的特点
• 危机管理的三个阶段:预防、准备和补救
3危机管理不同阶段要点
• 危机前:危机的预蕾
- 问题管理与危机预警
- 危机的预警
• 危机中:危机的处理
- 危机处理的原则
- 危机控制的策略
• 危机后:危机的恢复
- 危机恢复管理的界定
- 危机恢复管理的中心任务
- 危机恢复管理的基本原则与策略
4. 危机利益相关者
• 什么是利益相关者
• 危机利益相关者的分类
• 消费者
• 政府
• 媒体
5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧
• 危机公关的目标
• 组织危机会议
• 应对媒体采访
• 新闻发言人
• 危机公关应避免的一些陷阱  
6.危机公关成败案例对比分析
讲师介绍
---------------------------------
张老师 Robert
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括:

管理与通用技能类:
 《新任经理的管理技能训练》
 《如何创造性解决问题》(2天)
 《高级商务演讲技巧》
 《公共关系与危机管理》(2天)
 《创新技能训练》
 《如何有效提升执行力》
 《非人力资源经理的人力资源管理》
 《职业素质提升训练》
 《领导力与团队建设》
 《高效能人士的七个习惯》
 《时间与压力管理》
 《高效沟通技巧》
 《会议管理》
 《国际商务礼仪》
 《企业文化建设》等
◆ 张先生服务过的部分客户:

 无锡布勒机械制造
 山特维克矿山工程机械贸易(上海)
 东芝信息机器(杭州)
 斯必能通讯器材(上海)
 南京搏峰电动工具
 腾达航勤设备(上海)
 常州法力诺长城焊管
 威乐(中国)水泵系统
 凯斯帕液压(上海)
 江阴贝卡尔特钢丝制品
 格拉默车辆内饰(上海)
 恺博(上海)车辆座椅技术
 佛吉亚(上海)座椅
 蒂森克虏伯鞍钢(长春)
 柳州五菱汽车
 上海德尔福汽车空调系统
 威伯科汽车控制系统(中国)
 艾默生动力传动(漳州)
 上海普惠飞机发动机
 哈雷戴维森(上海)
 安博(中国)房地产咨询
 华新(南京)置业开发
 青岛万科房地产
 欧尚(中国)
 巴鲁夫(上海)贸易
 苏州西门子电器
 天津中远国际货运
 盐城国际妇女时装
 海南优美内衣
 贝卡尔特(中国)技术研发
 中国大恒(集团)北京图像视觉技术
 扬子石化-巴斯夫
 拜耳医药保健
 中国移动(广东)
 菲尼萨光电通讯(上海)
 固瑞特(天津)复合材料
 阿尔斯通
 郑州长城水泥
 中海油(天津)
 东亚银行(中国)
 大众汽车金融(中国)
 东风标致雪铁龙汽车金融等等


张老师Richard

复旦大学工商管理硕士(MBA),曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;
张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。

◆ 张先生主讲课程包括:
 《卓越销售团队管理》(2天)
 《成功的销售技巧》(3天)
 《大客户开发与管理》 (2天)
 《电话销售技巧》
 《达成双赢的销售谈判》
 《谈判的六种力量》
 《如何创造性解决问题》(2天)
 《新任经理的管理技巧》
 《高级商务演讲技巧》
 《公共关系与危机管理》(2天)
 《品牌维护与管理》
 《卓越品牌管理》(2天)
 《销售沟通技巧》(1天)
 《练习30天,销售从此简单》(1天)
 《市场营销全方位》(2天)
 《品牌维护和管理》(2天)
 《工业品营销》(3天)
 《打造卓越产品经理》(3天)
 《如何进行市场调研》(2天)
 《如何制定市场计划》(2天)
 《如何定价》(2天)
 《新产品如何上市》(2天)
 《如何做好市场助理》(2天)

◆ 张先生服务过的部分客户:
   拜耳作物科学(中国)有限公司
   埃斯倍风电科技(青岛)有限公司
   倍耐力轮胎有限公司
   博泽汽车技术企业管理(中国)有限公司
   搏力谋(上海)商贸有限公司
   常州百货大楼股份有限公司
   常州科勒发动机有限公司
   道达尔润滑油(中国)有限公司
   德立达亚迪技术开发(上海)有限公司
   迪砂贸易(上海)有限公司
   弓箭玻璃器皿(南京)有限公司
   弓箭国际实业公司
   亨斯迈先进化工材料(广东)有限公司上海分公司
   家乐福(中国)管理咨询服务有限公司
   康宁光缆系统(上海)有限公司
   联合汽车电子有限公司
   林德(中国)叉车有限公司
   米其林投资(中国)有限公司
   南京扬子伊士曼化工有限公司
   宁波库贴汽车塑料有限公司
   欧尚(中国)投资有限公司
   奇耐联合纤维(上海)有限公司
   泉峰(中国)贸易有限公司
   山特维克矿山工程机械贸易(上海)有限公司
   上海德邦物流有限公司
   上海曼伦商贸有限公司
   上海苏尔寿工程机械制造有限公司
   上海天旦网络科技发展有限公司
   上海邮通科技有限公司
   圣戈班磨料磨具(上海)有限公司
   台达能源技术(上海)有限公司
   泰诺风保泰(苏州)隔热材料有限公司
   万通(苏州)定量阀系统有限公司
   伟思富奇环境试验仪器(太仓)有限公司
   武汉太平爱克电线电缆有限责任公司
   中国移动通信集团广东有限公司
   中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司
   中化道达尔油品有限公司
   中冶连铸技术工程股份有限公司
   上海新傲科技股份有限公司 等等
 
开课时间:2017-04-24 温馨提示:本课程可邀请老师到企业内部培训!
机构名称:深圳市威硕企业管理咨询有限公司 咨询电话:0755-26506757 33558698
课程地区:北京
联 系 人:李正华先生 彭静小姐 郑江波先生
浏览次数:
电子信箱:martin@ways.org.cn


中国电子标准协会培训中心(http://www.ways.org.cn)专业提供可靠性设计、热设计、SMT工艺、电路设计、架构设计、硬件测试、研发管理、嵌入式软件测试、EMC培训、软件技术等课程及服务。欢迎来电来函咨询:0755-26506757 13798472936 martin@ways.org.cn

免费咨询/报名 请仔细填写以便我们安排此课程专业人士第一时间回复您!
您的姓名:
参加人数: 以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。
【课程对象】
公司总经理,副总,负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等,以及任何负责公司对外沟通的人员
【课程大纲】
1. 公共关系——危机管理的核心  
• 公关的误区
• 公共关系定义
• 公共关系管理和目标
• 公共关系要素和功能
2.危机管理概说
• 危机的定义与特征
• 危机管理的定义、职能及原则
• 危机沟通的特点
• 危机管理的三个阶段:预防、准备和补救
3危机管理不同阶段要点
• 危机
*人,报名参加2017-04-24开始,在北京举办的《公共关系与危机管理》(课程编号:17210)。
联系电话: *  移动电话或传真:
电子邮件: * 所在单位:
咨询内容:
(或备注)
*
 

  近期推荐课程
·[上海]公共关系与危机管理 ·[北京]中国政商关系与政府公关策略
·[北京]危机管理训练营 ·[北京]药品企业的危机管理及媒体应对策略
·[江苏]企业危机管理 ·[北京]客户投诉与危机处理
·[广东]企业危机管理与媒体应对高级研修班 ·[山东]客户投诉处理与危机管理实务操作
·[山西]员工关系与绩效管理、薪酬设计操作实务 ·[上海]人际关系与人际沟通
 
官方微信号 pxke02 
相关课程
·[北京-2017-04-24] 公共关系与危机管理
·[上海-2017-04-15] 公共关系与危机管理
·[上海-2015/12/05-06] 公共关系与危机管理
·[北京-2016-04-11] 公共关系与危机管理
·[上海-2014/6/14-15] 公共关系与危机管理
                                更多...
推荐公开课
                                更多...
推荐内训课
                                更多...
资讯中心

中国电子标准协会培训中心(深圳市威硕企业管理咨询有限公司)成立于2006年,经过十多年的发展,在国内外业界技术顾问及广大客户的支持下,我培训中心已成为一家专业的电子技术、研发、管理、企业资格及电子标准培训服务提供商,致力为各企业提供成熟的企业技术、管理及标准培训服务。借鉴国际先进的电子技术应用与管理理念,让协会整合以“技术”为核心的企业资源体系,解决企业运营过程中的技术难题,提升生产、运作与工作效率,增强企业核心能力,赢得竞争优势,最终实现企业长期追求的使命与愿景。
经典课程:可靠性设计各种设计技术(包括可靠性降额设计、硬件测试、可靠性余度设计、可靠性动态设计、电路设计、可靠性环境防护设计、EMC培训、热设计、硬件测试、可靠性安全设计、缓冲减振设计、静电防护设计等)、SMT技术管理培训、EMC培训、硬件测试、IPC标准(IPC-A-610E标准、IPC-A-7711/21标准、IPC-A-620A标准、IPC-A-600H标准、IPC J-STD-001标准)、电路设计、硬件测试、ESD防静电防护、ESD设计、硬件测试、EMC培训、电路设计、硬件测试技术及信号完整性分析、硬件测试、DFM电子可制造性设计、机械结构设计、加速试验和筛选技术和模拟仿真技术、硬件测试、EMC培训、失效分析、EMC培训、电路设计、EMC培训、故障模式影响及危害性(FMEA、FMECA)和故障树分析(FTA)、元器件可靠性设计、硬件测试、电路设计、软件可靠性设计、硬件测试、软件测试(黑盒和白盒)、电路设计、可靠性设计各种试验技术(环境应力筛选试验、EMC培训、硬件测试、可靠性工程试验、可靠性统计试验等)以及可靠性管理是我协会的强项;软件类:架构设计、EMC培训、硬件测试、C语言、电路设计、UI设计、硬件测试、需求分析、电路设计、软件项目管理、硬件测试、电路设计、Oracle、软件敏捷、.NET、EMC培训、硬件测试、Android、硬件测试、软件配置管理、Linux、硬件测试、CMMI、软件重构、C++等等

服务热线:0755-33558698 26506757 传真:0755-33119039 电子邮件:martin@ways.org.cn
客服 QQ:52630255 751959468 1305933375 385326049
中国电子标准协会培训中心(http://www.ways.org.cn)网站 ICP注册号:ICP备257378787号